Kebijakan Privasi.
Data Anda, Dikelola dengan Tanggung Jawab.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Green Website Indonesia mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi yang berkaitan dengan Klien, calon Klien, pengguna Member Green Website Indonesia, serta pihak yang berinteraksi dengan layanan kami.

Kebijakan ini berlaku terhadap layanan yang disediakan melalui website Green Website Indonesia, Member Green Website Indonesia, komunikasi layanan, proses pemesanan, domain, hosting, email, dukungan teknis, dan layanan digital terkait lainnya.

Untuk data yang dikumpulkan melalui website milik Klien, ketentuan khusus dijelaskan pada bagian Data pada Website Milik Klien.

Kami hanya mengumpulkan informasi yang relevan untuk menyediakan, mengelola, mengamankan, dan mengembangkan layanan.

Informasi tersebut dapat meliputi:

• nama lengkap, nama perusahaan, alamat, email, dan nomor WhatsApp atau telepon;
• informasi bisnis, brand, produk, layanan, dan kebutuhan proyek;
• data akun seperti username, identitas akun, status layanan, dan informasi autentikasi yang diperlukan sistem;
• informasi domain, hosting, email perusahaan, SSL, dan konfigurasi layanan;
• informasi invoice, pembayaran, bukti transaksi, dan administrasi;
• materi proyek seperti logo, foto, dokumen, konten, dan data yang diberikan Klien;
• riwayat komunikasi, permintaan dukungan, dan feedback;
• data teknis seperti alamat IP, browser, perangkat, waktu akses, log sistem, dan aktivitas akun apabila diperlukan untuk keamanan dan operasional layanan.

Kami tidak meminta informasi yang tidak diperlukan untuk tujuan layanan yang sedang digunakan.

Informasi dapat kami peroleh langsung dari Klien atau pengguna ketika melakukan konsultasi, mengisi formulir, membuat akun, melakukan pembayaran, mengirimkan materi proyek, menghubungi dukungan, atau menggunakan layanan.

Dalam kondisi tertentu, informasi juga dapat diperoleh dari sistem layanan, penyedia pembayaran, registrar atau registry domain, penyedia infrastruktur, integrasi yang digunakan, maupun sumber publik yang relevan untuk pelaksanaan proyek.

Kami hanya menggunakan informasi dari sumber tersebut sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan, melakukan verifikasi, menjaga keamanan, atau memenuhi kewajiban yang berlaku.

Klien dapat memperoleh akses layanan melalui member.greenwebsite.co.id dan, untuk website tertentu, melalui Admin Website atau dashboard pengelolaan yang disediakan.

Dalam proses tersebut, sistem dapat mengelola informasi akun, layanan yang aktif, domain, hosting, email, SSL, invoice, pembayaran, masa aktif, notifikasi, aktivitas login, serta informasi teknis yang diperlukan untuk keamanan dan operasional.

Klien bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akses akun dan tidak membagikan password atau kredensial kepada pihak yang tidak berwenang.

Apabila terdapat dugaan akses tanpa izin, Klien disarankan segera menghubungi PT Green Website Indonesia agar tindakan pengamanan dapat dilakukan.

Untuk menyediakan domain, hosting, email perusahaan, SSL, server, atau infrastruktur lain, kami dapat memproses informasi yang diperlukan untuk aktivasi, konfigurasi, pemeliharaan, keamanan, serta perpanjangan layanan.

Sebagian informasi dapat diteruskan kepada registrar, registry domain, pusat data, penyedia email, penyedia sertifikat, atau penyedia infrastruktur lain apabila diperlukan agar layanan dapat berfungsi.

Data yang diberikan kepada penyedia tersebut dibatasi sesuai kebutuhan layanan dan dapat tunduk pada ketentuan serta kebijakan privasi masing-masing penyedia.

Kami dapat menyimpan informasi yang berkaitan dengan invoice, nominal pembayaran, tanggal transaksi, status pembayaran, bukti transfer, identitas penagihan, dan data administratif lain yang diperlukan.

Informasi tersebut digunakan untuk pencatatan transaksi, verifikasi pembayaran, pelaporan keuangan, kebutuhan perpajakan, penanganan sengketa, serta administrasi layanan.

Apabila pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga, data sensitif pembayaran tertentu dapat diproses langsung oleh penyedia tersebut sesuai kebijakan mereka. PT Green Website Indonesia tidak meminta Klien mengirimkan informasi kartu pembayaran yang tidak diperlukan melalui WhatsApp, email, atau formulir umum.

Kami dapat menggunakan email, WhatsApp, telepon, notifikasi Member Green Website, atau media komunikasi lain untuk memberikan informasi mengenai proyek dan layanan.

Komunikasi dapat meliputi konfirmasi pemesanan, progress proyek, permintaan materi, pemberitahuan invoice, masa aktif, perpanjangan, keamanan, gangguan layanan, Bantuan Teknis, serta informasi penting lainnya.

Komunikasi operasional yang diperlukan untuk menjalankan layanan tetap dapat dikirim selama layanan aktif. Untuk komunikasi promosi yang bersifat opsional, pengguna dapat meminta agar tidak lagi menerima pesan pemasaran tersebut.

Data disimpan selama masih diperlukan untuk menyediakan layanan, menjaga akun, memenuhi kewajiban administratif atau hukum, menangani sengketa, menjaga keamanan, maupun kebutuhan operasional yang sah.

Durasi penyimpanan dapat berbeda bergantung pada jenis data. Data transaksi dan administrasi dapat disimpan lebih lama apabila diperlukan untuk pencatatan atau kewajiban hukum.

Ketika data tidak lagi diperlukan, kami dapat menghapus, menganonimkan, atau membatasi penggunaannya sesuai kebutuhan dan kemampuan teknis sistem.

PT Green Website Indonesia menerapkan langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk menjaga kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data.

Langkah tersebut dapat mencakup pengendalian akses, penggunaan koneksi aman, pembatasan hak akses, pemantauan sistem, perlindungan server, backup, pencatatan aktivitas, serta mekanisme keamanan lain sesuai jenis layanan.

Meskipun demikian, tidak ada sistem digital yang dapat menjamin keamanan secara absolut. Karena itu, pengguna juga bertanggung jawab menjaga perangkat, email, password, dan akses akun yang dimilikinya.

Untuk menjaga ketersediaan dan keamanan layanan, sistem dapat membuat backup, log aktivitas, log keamanan, atau catatan teknis lainnya.

Backup digunakan terutama untuk tujuan pemulihan ketika terjadi gangguan atau kehilangan data, sedangkan log dapat digunakan untuk troubleshooting, keamanan, audit teknis, dan pencegahan penyalahgunaan.

Data yang telah dihapus dari sistem aktif dapat tetap berada sementara pada backup sampai siklus retensi backup berakhir. Backup tidak digunakan sebagai arsip permanen kecuali memang diperlukan oleh layanan atau ketentuan yang berlaku.

PT Green Website Indonesia tidak menjual data pribadi Klien atau pengguna sebagai komoditas kepada pihak ketiga.

Data dapat dibagikan secara terbatas apabila diperlukan kepada:

• penyedia teknologi dan infrastruktur yang mendukung layanan;
• penyedia pembayaran atau layanan transaksi;
• mitra profesional yang membantu administrasi, keamanan, atau kepatuhan;
• pihak yang secara sah diberikan izin oleh pengguna;
• instansi atau pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum atau permintaan yang sah.

Setiap pembagian dilakukan dengan mempertimbangkan kebutuhan, relevansi, dan perlindungan informasi yang bersangkutan.

Website yang dibuat atau dihosting oleh PT Green Website Indonesia dapat mengumpulkan data dari pengunjung website milik Klien, misalnya melalui formulir kontak, pendaftaran member, transaksi, pemesanan, newsletter, atau fitur lainnya.

Untuk data tersebut, Klien bertanggung jawab menentukan tujuan pengumpulan, dasar pemrosesan, isi formulir, penggunaan data, dan pemberitahuan privasi kepada pengunjung website mereka, kecuali disepakati lain secara tertulis.

PT Green Website Indonesia dapat bertindak sebagai penyedia teknologi atau pemroses data sejauh diperlukan untuk hosting, pemeliharaan, troubleshooting, backup, atau dukungan teknis.

Klien disarankan menyediakan Kebijakan Privasi yang sesuai pada website mereka apabila website mengumpulkan data pribadi pengunjung.