Scope Mengikuti Kesepakatan
Fitur, halaman, kapasitas, integrasi, serta kebutuhan proyek mengikuti paket, proposal, requirement, atau kesepakatan yang telah disetujui.
Legal · PT Green Website Indonesia
Syarat dan Ketentuan.
Syarat dan Ketentuan.
Kerja Sama yang Jelas Sejak Awal.
Ketentuan ini mengatur layanan pembuatan website, pengembangan sistem, domain, hosting, infrastruktur, serta layanan digital terkait yang disediakan oleh PT Green Website Indonesia.
DOKUMEN LAYANAN · PT GREEN WEBSITE INDONESIA
Transparan · Terstruktur
Transparan · Terstruktur
· Berlaku untuk Seluruh Layanan
Dengan melakukan pemesanan, pembayaran, atau memberikan persetujuan atas proposal maupun ruang lingkup proyek, Klien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan ini.
20Bagian Ketentuan
ReviewRevisi Unlimited
MemberAkses Layanan
Diperbarui · 2 Oktober 2026
Ringkasan Penting
Tiga Hal yang Perlu Dipahami Sebelum Proyek Dimulai.
Ringkasan ini membantu memahami ketentuan utama. Detail lengkap tetap mengikuti seluruh bagian pada dokumen di bawah.
Revisi Unlimited Saat Review
Revisi Unlimited berlaku selama tahap review dan berakhir setelah Klien menyetujui website untuk dipublikasikan ke domain utama.
Akses Terpusat di Member
Domain, hosting, status layanan, invoice, perpanjangan, dan fasilitas yang tersedia dapat diakses melalui member.greenwebsite.co.id.
Daftar Isi
Temukan Ketentuan yang Ingin Anda Baca.
Dua puluh bagian dikelompokkan menjadi enam topik agar lebih mudah dipahami tanpa mengubah isi ketentuannya.
Dasar Kerja Sama
Pengerjaan & Review
Domain & Akses
Integrasi & Hak
Setelah Website Aktif
Ketentuan Hukum
01 — Dasar Kerja Sama
Ketentuan Dasar, Ruang Lingkup, dan Pembayaran.
Bagian awal yang menjelaskan dasar hubungan layanan, ruang lingkup proyek, dan ketentuan pembayaran.
1. Ketentuan Umum
Syarat dan Ketentuan ini berlaku terhadap layanan yang disediakan oleh PT Green Website Indonesia, termasuk Landing Page, Company Profile, Toko Online, Portal Berita, Website Custom, Web Application, Mobile App, Managed Hosting & Server, serta layanan digital terkait lainnya.
Rincian layanan, fitur, harga, kapasitas, estimasi pengerjaan, serta ketentuan khusus masing-masing proyek dapat dicantumkan dalam paket, proposal, quotation, invoice, atau kesepakatan tertulis lainnya.
Apabila terdapat perbedaan antara Syarat dan Ketentuan umum ini dengan kesepakatan khusus suatu proyek, maka ketentuan yang secara khusus disepakati dalam proposal atau dokumen proyek tersebut yang berlaku untuk bagian yang berbeda tersebut.
2. Ruang Lingkup Layanan
PT Green Website Indonesia menyediakan layanan berdasarkan paket, fitur, proposal, requirement, atau ruang lingkup pekerjaan yang telah disepakati.
Ruang lingkup proyek dapat meliputi desain dan pengembangan website, jumlah halaman, fungsi atau modul, domain, hosting, email perusahaan, integrasi layanan, dashboard pengelolaan, optimasi dasar, serta fasilitas lain yang tercantum dalam penawaran.
Permintaan yang tidak termasuk dalam ruang lingkup awal dapat dianggap sebagai pengembangan tambahan. Setiap pengembangan tambahan akan dievaluasi terlebih dahulu dan dapat memengaruhi biaya maupun estimasi waktu pengerjaan.
Untuk Website Custom, Web Application, Mobile App, atau proyek khusus lainnya, ruang lingkup pekerjaan mengikuti requirement dan kesepakatan proyek yang telah disetujui.
3. Pemesanan & Pembayaran
Pemesanan layanan dianggap dikonfirmasi setelah pembayaran yang dipersyaratkan diterima oleh PT Green Website Indonesia.
Skema pembayaran mengikuti paket, invoice, quotation, atau proposal yang berlaku pada masing-masing proyek. Untuk proyek dengan pembayaran bertahap, Klien wajib melakukan pembayaran sesuai termin yang telah disepakati.
PT Green Website Indonesia dapat mensyaratkan pelunasan sebelum website dipublikasikan secara final, akses tertentu diserahkan, sistem diaktifkan secara penuh, atau proses serah terima proyek dilakukan.
Biaya layanan pihak ketiga yang tidak secara jelas tercantum sebagai bagian dari paket menjadi tanggung jawab Klien. Pembayaran yang telah dilakukan dianggap sebagai konfirmasi bahwa Klien menyetujui layanan dan ruang lingkup pekerjaan yang dipesan.
02 — Pengerjaan & Review
Materi, Proses Pengerjaan, dan Revisi.
Ketentuan tentang materi dari Klien, waktu pengerjaan, tahap review, dan batas Revisi Unlimited.
4. Materi dan Tanggung Jawab Klien
Klien bertanggung jawab menyediakan materi dan informasi yang diperlukan untuk pengerjaan proyek, termasuk nama dan informasi bisnis, logo, identitas merek, foto, informasi produk atau layanan, alamat dan data kontak, harga, dokumen perusahaan, legalitas, maupun informasi lain yang dibutuhkan.
Klien menjamin bahwa materi yang diserahkan kepada PT Green Website Indonesia memiliki hak penggunaan yang sah dan tidak melanggar hak pihak lain.
PT Green Website Indonesia tidak bertanggung jawab atas sengketa hak cipta, merek, foto, tulisan, logo, atau materi lain yang berasal dari Klien.
Apabila paket mencakup layanan copywriting, PT Green Website Indonesia dapat membantu menyusun atau menyempurnakan teks berdasarkan informasi yang diberikan oleh Klien. Kebenaran informasi bisnis, harga, produk, layanan, legalitas, dan informasi lain yang ditampilkan tetap menjadi tanggung jawab Klien.
5. Proses & Waktu Pengerjaan
Estimasi pengerjaan mengikuti paket atau kesepakatan proyek.
Waktu pengerjaan mulai dihitung setelah kebutuhan dasar proyek telah terpenuhi, termasuk pembayaran awal telah diterima, brief atau kebutuhan proyek telah diberikan, materi utama telah tersedia, serta akses yang dibutuhkan telah disediakan apabila diperlukan.
Estimasi pengerjaan dapat berubah apabila terjadi keterlambatan pemberian materi, keterlambatan feedback, perubahan requirement, penambahan fitur, perubahan ruang lingkup, atau ketergantungan terhadap layanan pihak ketiga.
Waktu ketika tim menunggu materi, keputusan, akses, atau konfirmasi dari Klien tidak dihitung sebagai keterlambatan pengerjaan oleh PT Green Website Indonesia.
6. Revisi & Persetujuan
Paket yang mencantumkan Revisi Unlimited memberikan kesempatan kepada Klien untuk mengajukan revisi tanpa batas jumlah selama proyek masih berada pada tahap review sebelum website dipublikasikan ke domain utama.
Tahap review dimulai setelah PT Green Website Indonesia menyampaikan hasil pengerjaan untuk diperiksa oleh Klien dan berakhir ketika Klien memberikan persetujuan untuk mempublikasikan website ke domain utama.
Selama tahap review, revisi dapat mencakup perubahan atau koreksi teks, penggantian gambar, penyesuaian warna, perubahan informasi kontak, penyesuaian urutan konten, perbaikan elemen desain, penyesuaian minor tampilan dan responsivitas, serta koreksi lain yang masih sesuai konsep awal.
Revisi Unlimited Tidak Termasuk
Revisi Unlimited tidak mencakup perubahan jenis website, perubahan konsep utama, pembuatan ulang keseluruhan desain setelah konsep sebelumnya disetujui, penambahan halaman di luar scope, fitur atau modul baru, integrasi baru, perubahan workflow, fungsi baru, maupun redesign besar yang berbeda dari brief awal.
Permintaan tersebut akan dievaluasi sebagai pengembangan tambahan dan dapat dikenakan biaya serta penyesuaian waktu pengerjaan.
Setelah Website Dipublikasikan
Setelah Klien memberikan persetujuan final dan website diunggah atau dipublikasikan ke domain utama, tahap review dinyatakan selesai. Sejak saat tersebut, fasilitas Revisi Unlimited tidak lagi berlaku.
Perubahan setelah website aktif, termasuk perubahan teks, gambar, produk, struktur, desain, halaman, maupun fungsi, tidak termasuk dalam proses revisi pengerjaan awal. Klien dapat melakukan perubahan sendiri melalui akses pengelolaan yang tersedia, atau meminta bantuan PT Green Website Indonesia sebagai pekerjaan tambahan.
Persetujuan Klien
Persetujuan untuk publikasi ke domain utama dianggap sebagai konfirmasi bahwa Klien telah memeriksa hasil pengerjaan dan menyetujuinya. Sebelum memberikan persetujuan final, Klien disarankan memeriksa teks dan informasi, gambar, produk atau layanan, nomor kontak, alamat, harga, link, formulir, serta informasi penting lainnya.
Kesalahan informasi yang telah disetujui dan baru dilaporkan setelah website dipublikasikan akan diperlakukan sebagai perubahan setelah proyek selesai.
Error Teknis
Berakhirnya Revisi Unlimited tidak menghilangkan hak Klien untuk memperoleh Bantuan Teknis. Apabila setelah website dipublikasikan ditemukan error teknis yang berasal dari hasil pengerjaan PT Green Website Indonesia dan bukan disebabkan oleh perubahan Klien atau pihak lain, kendala dapat dilaporkan melalui layanan Bantuan Teknis sesuai cakupan layanan.
03 — Domain & Akses
Domain, Hosting, Infrastruktur, dan Akses Klien.
Menjelaskan pengelolaan layanan serta akses terpusat melalui Member Green Website Indonesia.
7. Domain, Hosting & Infrastruktur
Untuk paket yang mencakup domain dan hosting, PT Green Website Indonesia menyediakan layanan sesuai spesifikasi yang tercantum pada paket atau kesepakatan proyek.
Nama domain didaftarkan berdasarkan nama yang dipilih Klien, ketersediaan domain pada saat registrasi, serta ketentuan registry yang berlaku. Beberapa ekstensi domain dapat memerlukan dokumen atau verifikasi tambahan.
Hosting disediakan berdasarkan kapasitas dan resource layanan yang digunakan.
Untuk paket website standar yang memiliki biaya perpanjangan Rp500.000/tahun, biaya tersebut mencakup perpanjangan layanan sesuai fasilitas paket yang berlaku.
Website Custom, Web Application, Mobile App, Managed Server, domain premium, kapasitas khusus, atau konfigurasi khusus dapat memiliki biaya perpanjangan yang berbeda berdasarkan kebutuhan.
Biaya perpanjangan di masa mendatang dapat mengalami penyesuaian apabila terjadi perubahan biaya domain, infrastruktur, penyedia layanan, atau kebijakan perusahaan. PT Green Website Indonesia akan menginformasikan biaya yang berlaku sebelum proses perpanjangan.
8. Akses dan Pengelolaan Website
Setelah proyek selesai, pembayaran telah dipenuhi, dan layanan dinyatakan aktif, Klien akan memperoleh akses terhadap layanan yang dimilikinya melalui Member Green Website Indonesia di member.greenwebsite.co.id.
Member Green Website Indonesia menjadi pusat akses Klien terhadap layanan yang disediakan oleh PT Green Website Indonesia sehingga Klien tidak perlu menggunakan akun penyedia domain atau hosting pihak ketiga untuk kebutuhan pengelolaan normal.
Melalui Member Green Website Indonesia, Klien dapat memperoleh akses terhadap fitur yang tersedia sesuai layanan yang dimiliki, antara lain website, domain dan status masa aktifnya, hosting dan informasi kapasitas, email perusahaan, SSL, invoice, pembayaran, informasi perpanjangan, notifikasi layanan, serta fungsi lain yang tersedia.
Admin Website
Website yang memiliki fungsi pengelolaan konten dapat dilengkapi Admin Website atau dashboard tersendiri. Admin Website dapat digunakan untuk mengelola fungsi yang tersedia sesuai jenis website, seperti teks, gambar, produk, artikel, berita, pesanan, profil, data pengguna, informasi SEO, atau konten lainnya.
Fitur pengelolaan mengikuti jenis website dan ruang lingkup proyek.
Akses Domain & Hosting
Domain dan hosting yang menggunakan layanan PT Green Website Indonesia dapat diakses dan dipantau melalui member.greenwebsite.co.id.
Klien tidak diwajibkan masuk langsung ke registrar domain, server, cPanel, WHM, atau panel infrastruktur pihak ketiga untuk menggunakan layanan secara normal. Pengelolaan teknis server dan infrastruktur tetap dilakukan oleh PT Green Website Indonesia sesuai cakupan layanan.
Akses Teknis Tingkat Lanjut
Akses seperti root server, WHM, konfigurasi server, database secara langsung, source repository, API credential, konfigurasi sistem internal, atau akses administratif infrastruktur lainnya tidak otomatis termasuk dalam seluruh layanan.
Akses tersebut hanya diberikan apabila menjadi bagian dari jenis layanan atau kesepakatan proyek.
Keamanan Akun
Klien bertanggung jawab menjaga keamanan akun Member Green Website Indonesia dan Admin Website. Klien wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak memberikan akses kepada pihak yang tidak berwenang.
Apabila terdapat dugaan akses tanpa izin, Klien disarankan segera menghubungi PT Green Website Indonesia.
04 — Integrasi & Hak
Integrasi Pihak Ketiga, Kepemilikan, dan Penggunaan.
Ketentuan mengenai layanan eksternal, hak penggunaan hasil pekerjaan, serta penggunaan yang dilarang.
9. Integrasi & Layanan Pihak Ketiga
Website atau aplikasi dapat terhubung dengan layanan pihak ketiga seperti payment gateway, layanan pengiriman, RajaOngkir, Google Maps, Google Analytics, Google Search Console, Meta Pixel, WhatsApp, API, email, Google Play, atau platform lain.
Ketersediaan, biaya, limit penggunaan, proses verifikasi, downtime, kebijakan, serta perubahan layanan pihak ketiga berada di luar kendali PT Green Website Indonesia.
Klien bertanggung jawab memenuhi persyaratan akun atau verifikasi yang ditetapkan oleh layanan pihak ketiga apabila diperlukan.
Apabila perubahan API atau kebijakan pihak ketiga menyebabkan sistem harus disesuaikan, pekerjaan tersebut dapat dianggap sebagai pengembangan tambahan.
10. Hak Kekayaan Intelektual
Setelah pembayaran proyek dinyatakan lunas, Klien memperoleh hak penggunaan atas website dan hasil pekerjaan yang dibuat khusus untuk kebutuhan proyek sesuai ruang lingkup yang disepakati.
Hak terhadap aset, framework, library, software, plugin, API, font, gambar, atau teknologi pihak ketiga tetap mengikuti lisensi masing-masing.
Komponen umum, metode kerja, sistem internal, library reusable, tooling, infrastruktur, atau teknologi yang dimiliki PT Green Website Indonesia tidak otomatis berpindah kepemilikan kepada Klien.
PT Green Website Indonesia dapat menampilkan hasil proyek sebagai bagian dari portofolio perusahaan, kecuali terdapat kesepakatan kerahasiaan secara tertulis.
Pada layanan tertentu, website dapat menampilkan kredit “Powered by PT Green Website Indonesia”. Ketentuan penggunaan atau penghapusan kredit mengikuti paket atau kesepakatan proyek.
11. Konten dan Penggunaan yang Dilarang
Layanan PT Green Website Indonesia tidak boleh digunakan untuk kegiatan yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, phishing, impersonasi, malware, kegiatan ilegal, perjudian ilegal, pelanggaran hak cipta, pelanggaran merek, eksploitasi seksual, spam, bot abuse, aktivitas berbahaya, serta penggunaan lain yang dilarang berdasarkan hukum Republik Indonesia.
PT Green Website Indonesia dapat menolak, menangguhkan, atau menghentikan layanan apabila ditemukan aktivitas yang melanggar hukum, membahayakan keamanan, atau mengganggu layanan lainnya.
05 — Setelah Website Aktif
Dukungan, Pengembangan, Masa Aktif, dan Tanggung Jawab.
Bagian yang berlaku setelah website aktif, termasuk bantuan teknis, pengembangan lanjutan, penangguhan, pembatalan, dan batas tanggung jawab.
12. Dukungan Teknis & Backup
PT Green Website Indonesia menyediakan jalur Bantuan Teknis untuk membantu Klien terhadap kendala teknis yang berkaitan dengan layanan.
Bantuan Teknis dapat mencakup pemeriksaan error, kendala akses, SSL, hosting, troubleshooting, kendala fungsi, serta panduan teknis dasar.
Bantuan Teknis bukan layanan revisi konten atau pengembangan fitur.
Website yang menggunakan infrastruktur PT Green Website Indonesia dapat memperoleh sistem backup sesuai konfigurasi dan cakupan layanan yang digunakan. Backup digunakan sebagai mekanisme pemulihan data apabila dibutuhkan.
PT Green Website Indonesia tidak dapat menjamin bahwa mekanisme backup akan mencegah seluruh kemungkinan kehilangan atau kerusakan data.
13. Pengembangan Setelah Website Aktif
Setelah website dipublikasikan ke domain utama, proyek pembuatan awal dianggap selesai.
Klien dapat mengelola konten menggunakan Admin Website atau akses yang tersedia.
Permintaan setelah proyek selesai seperti halaman baru, fitur baru, redesign, integrasi, automation, perubahan sistem, perubahan workflow, atau pengembangan lainnya akan dianggap sebagai Pengembangan Lanjutan.
PT Green Website Indonesia tidak bertanggung jawab atas error atau perubahan yang disebabkan oleh perubahan kode, database, konfigurasi, maupun tindakan pihak lain di luar pengelolaan resmi PT Green Website Indonesia.
14. Penangguhan & Penghentian Layanan
PT Green Website Indonesia dapat menangguhkan layanan apabila masa aktif layanan berakhir, pembayaran belum diselesaikan, terjadi pelanggaran ketentuan, ditemukan malware atau aktivitas berbahaya, penggunaan resource mengganggu infrastruktur, atau terdapat kewajiban hukum yang sah.
Website yang ditangguhkan akibat masa aktif berakhir dapat diaktifkan kembali setelah kewajiban perpanjangan dipenuhi, selama data layanan masih tersedia.
15. Pembatalan & Pengembalian Dana
Pembatalan proyek oleh Klien setelah pekerjaan dimulai tidak otomatis memberikan hak atas pengembalian pembayaran yang telah digunakan untuk proses pengerjaan, domain, layanan pihak ketiga, maupun kebutuhan proyek.
Apabila pembatalan dilakukan sebelum pengerjaan dimulai, pengembalian dana dapat dipertimbangkan setelah dikurangi biaya yang telah dikeluarkan.
Biaya domain, lisensi, layanan pihak ketiga, transaksi, atau produk digital yang sudah dibeli dan tidak dapat direfund oleh penyedia tidak dapat dikembalikan.
Apabila Klien tidak memberikan respon selama lebih dari 30 hari, proyek dapat ditempatkan dalam status tertunda. Kelanjutan proyek setelah masa tersebut akan menyesuaikan dengan antrean pengerjaan tim.
16. Batas Tanggung Jawab
PT Green Website Indonesia bertanggung jawab menyediakan layanan sesuai ruang lingkup pekerjaan yang telah disepakati.
PT Green Website Indonesia tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat tindakan atau kesalahan Klien, perubahan oleh pihak lain, gangguan layanan pihak ketiga, jaringan internet, kebijakan platform eksternal, kehilangan akses akun pihak ketiga, serangan siber di luar kendali yang wajar, maupun informasi yang diberikan oleh Klien.
PT Green Website Indonesia tidak menjamin bahwa website akan menghasilkan jumlah penjualan, traffic, ranking mesin pencari, pelanggan, omzet, atau keuntungan tertentu.
06 — Ketentuan Hukum
Keadaan Kahar, Perubahan Ketentuan, Sengketa, dan Kontak.
Ketentuan penutup mengenai keadaan di luar kendali, pembaruan dokumen, penyelesaian sengketa, dan jalur komunikasi.
17. Keadaan Kahar
PT Green Website Indonesia tidak dianggap melakukan pelanggaran apabila keterlambatan atau gangguan layanan terjadi akibat keadaan di luar kendali yang wajar.
Keadaan tersebut dapat mencakup bencana alam, kegagalan pusat data, gangguan internet berskala besar, kebijakan pemerintah, gangguan penyedia layanan, perang, kerusuhan, insiden keamanan berskala besar, atau kondisi lain yang tidak dapat diperkirakan secara wajar.
PT Green Website Indonesia akan melakukan upaya yang wajar untuk memulihkan layanan apabila kondisi memungkinkan.
18. Perubahan Ketentuan
PT Green Website Indonesia dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perkembangan layanan, teknologi, kebijakan perusahaan, maupun ketentuan hukum.
Versi terbaru akan tersedia pada halaman ini beserta tanggal pembaruan terakhir.
Perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan umum tidak secara otomatis mengubah ketentuan khusus yang sebelumnya telah disepakati melalui kontrak, proposal, atau dokumen proyek, kecuali disepakati oleh para pihak.
19. Penyelesaian Sengketa
Apabila terjadi perselisihan, PT Green Website Indonesia dan Klien akan terlebih dahulu mengupayakan penyelesaian melalui komunikasi dan musyawarah.
Apabila penyelesaian melalui musyawarah tidak tercapai, penyelesaian selanjutnya akan dilakukan berdasarkan hukum Republik Indonesia dan mekanisme hukum yang berlaku.
20. Kontak
Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan layanan, Klien dapat menghubungi PT Green Website Indonesia melalui WhatsApp 0877 7380 802 atau email care@greenwebsite.co.id.
Kantor Operasional — Cirebon
Jl. Saputra No.9, Sutawinangun, Kec. Kedawung, Kota Cirebon, Jawa Barat 45153.
Kantor Administratif — Jakarta
Menara Cakrawala Lantai 12 Unit 5A, Jl. M.H. Thamrin No.9, Menteng, Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10340.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan ketentuan umum layanan PT Green Website Indonesia. Ketentuan tertentu dapat disesuaikan melalui proposal, kontrak, quotation, atau kesepakatan tertulis sesuai karakteristik masing-masing proyek.
Butuh Penjelasan?
Ada Bagian Ketentuan yang Ingin Ditanyakan?
Hubungi tim Green Website Indonesia apabila Anda memerlukan penjelasan mengenai scope proyek, proses pengerjaan, akses layanan, atau ketentuan lainnya sebelum melakukan pemesanan.